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In caso di reso se il prodotto non presenta gli accessori inviati precedentemente come pezzoline, spray o altro, ci riserviamo la possibilità di trattenere un importo corrispondente al valore dell'accessorio mancante non reso.
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Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento usata per la transazione iniziale.
I resi riguardanti occhiali completi di lenti graduate devono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.
Il rimborso sarà pari al valore della montatura esclusi i costi relativi alle lenti graduate.
Garanzia sugli occhiali
Tutti i prodotti proposti sono coperti da garanzia ufficiale del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio.
Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, basta contattarci per concordare l'invio dell'oggetto presso la nostra sede o richiede l'invio del pezzo di ricambio. Nella seconda opzione Ottica Lombardi non si assume nessuna responsabilità in merito alla riparazione o sostituzione di pezzi, fatta da terzi. I prodotti con garanzia, vengono identificati nella pagina prodotto con la dicitura: "Garanzia per due anni". I costi di spedizione in sede, per riparazioni in garanzia, sono a carico del cliente.
Fatta eccezione per i prodotti Outlet, Vintage e Accessori dove i produttori non garantiscono la fornitura dei pezzi di ricambio in quanto non appartenenti a collezioni in produzione. Prestare attenzione in quanto sui prodotti sopra elencati viene indicato all'interno della pagina la dicitura: "Pezzi di ricambio non disponibili".
Garanzia sulle lenti graduate
Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, Ottica Lombardi, in qualità di venditore, è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di fabbrica delle lenti graduate presente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna medesima o entro il termine di scadenza del prodotto, esse verranno sostituite con lenti delle medesime gradazioni e caratteristiche.
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